Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Kursen, Hörbüchern, Impuls-Paketen und zur Nutzung der PurVita360 Plattform.
Wie erhalte ich Zugang zu meinem gebuchten Kurs oder Hörbuch?
Nach Ihrem Kauf erhalten Sie automatisch eine E-Mail von CopeCart mit Ihrem Zugangslink. Der Kurszugang erfolgt über unsere PurVita360 Akademie. Sollten Sie keine E-Mail finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie an: support@purvita360.de
Wie funktioniert der Kauf über CopeCart?
CopeCart ist unser offizieller Zahlungs- und Vertriebspartner. Der Kauf erfolgt sicher, DSGVO-konform und mit automatischer Rechnung. Nach dem Kauf erhalten Sie direkten Zugang per E-Mail.
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten – was nun?
Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Sollte dort nichts sein, kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer unter: support@purvita360.de
Wie lange habe ich Zugriff auf meine Inhalte?
Sämtliche Kurse, Hörbücher und Downloads stehen Ihnen dauerhaft zur Verfügung – es sei denn, auf der Angebotsseite wurde ein begrenzter Zugriff ausdrücklich kommuniziert.
Kann ich Inhalte herunterladen?
Ja. E-Books, Pläne und Impuls-Pakete sind im PDF-Format verfügbar. Der Zugriff erfolgt über Ihre E-Mail oder den Downloadbereich. Kurse und Hörbücher können je nach Format gestreamt oder heruntergeladen werden.
Wie funktioniert der Zugang zur Akademie?
Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail. Die Inhalte finden Sie jederzeit unter: www.purvita360.de/akademie
Kann ich meine Bestellung stornieren oder widerrufen?
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei digitalen Produkten, sofern Sie den Kurs/Hörbuch noch nicht vollständig genutzt haben. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Was tun bei technischen Problemen?
Sollten beim Öffnen von PDFs, beim Login oder bei der Wiedergabe von Audio-Dateien Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support unter: support@purvita360.de
Ich habe eine andere Frage – wie kann ich euch erreichen?
Gerne. Schreiben Sie uns einfach an: kontakt@purvita360.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
PurVita360 steht für Klarheit – auch im Support. Wenn Sie Hilfe brauchen, sind wir für Sie da.